Fragen und antworten

Registrierung

 

Kundenaccount

Wie funktioniert die Registrierung bei ALDI SPORTS?

Die Registrierung bei ALDI SPORTS ist ganz einfach:

• 1) Nachdem du die App heruntergeladen hast, meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort deiner Wahl an.
• 2) Wir schicken dir einen Bestätigungslink per E-Mail, den du innerhalb von 14 Tagen bestätigen musst. Bitte achte darauf, den Link auf deinem Mobiltelefon zu öffnen – so wirst du direkt in die ALDI SPORTS App weitergeleitet.
• 3) Und schon geht’s los! Lade dein Guthaben auf und mach dich fit!

 

Kundenaccount

Kann ich meinen ALDI FOTO/REISEN Account auch für ALDI SPORTS verwenden?

Das ist derzeit leider nicht möglich. Aber schön, dass du auch schon unsere anderen ALDI Services nutzt ;-)!

Kundenaccount

Kann ich mich mit meinem Facebook/Google Account bei ALDI SPORTS anmelden (Social Login)?

Aktuell kannst du deinen Social Login leider nicht für ALDI SPORTS nutzen.

Kundenaccount

Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?

In der Anmeldemaske der ALDI SPORTS App gibt es den Button “Passwort vergessen?”. Wenn du den anklickst, schicken wir dir eine E-Mail, mit der du dein Passwort neu vergeben kannst, an deine registrierte E-Mail-Adresse.

Kundenaccount

Ich möchte mein Passwort ändern – was kann ich tun?

In deinem Benutzerprofil in der ALDI SPORTS App kannst du jederzeit und ganz unkompliziert dein Passwort ändern.

Kundenaccount

Ich kann mich nicht in meinem Kundenkonto anmelden – was kann ich tun?

Bitte versuche einmal, über die Funktion “Passwort vergessen?” in der Anmeldemaske ein neues Passwort zu vergeben. Solltest du dich danach weiterhin nicht anmelden können, melde dich bitte beim ALDI SPORTS Service Team.

Kundenaccount

Welche Bedingungen muss mein Passwort erfüllen?

Dein Passwort muss einige Voraussetzungen erfüllen. Aber keine Sorge, du kannst nichts falsch machen! Die Vorgaben werden dir nämlich direkt bei der Passwortvergabe übersichtlich angezeigt.

Kundenaccount

Warum muss ich bei der Registrierung meine PLZ angeben?

Wir benötigen deine Postleitzahl, um im Hintergrund eine Studiozuorndung vornehmen zu können. Du hast aber natürlich die Möglichkeit, mit ALDI SPORTS alle McFIT und HIGH5 Studios – egal in welcher Stadt – zu nutzen.

Kundenaccount

Wie lange ist der Bestätigungslink für meine Registrierung gültig?

Den Bestätigungslink solltest du innerhalb von 14 Tagen anklicken. Ist das nicht der Fall, kein Problem! Dann durchläufst du den Registrierungsprozess einfach noch einmal von vorne.

Kundenaccount

Wie lange ist der Link gültig, wenn ich mein Passwort zurücksetzen möchte?

Der Link für die Änderung deines Passwortes ist 24 Stunden lang gültig.

Kundenaccount

Ich möchte mein Passwort zurücksetzen und der Link aus der E-Mail öffnet nur die ALDI-Sports Website. Was kann ich tun um mein Passwort neu zu vergeben?

Vermutlich liegt ein Problem in den grundlegenden Einstellungen deines Endgeräts vor. Dort wird festgelegt wie mit sogenannten “Deeplinks / Universallinks” umgegangen werden soll.
Klickst du auf den Link aus der E-Mail sollte sich eigentlich die ALDI SPORTS App öffnen und die eine Eingabemöglichkeit für dein neues Passwort zeigen. Ist das nicht der Fall befolge bitte folgende Schritte:

Für iOS-Geräte:
1. Öffne die Einstellungen: Gehe zu den Einstellungen deines iOS-Geräts.
2. Safari-Einstellungen: Scrolle nach unten und wähle „Safari“.
3. Verlauf und Websitedaten löschen: Tippe auf „Verlauf und Websitedaten löschen“. Dies kann helfen, die bisherigen Einstellungen für Deeplinks zurückzusetzen.
4. App-Neustart: Schließe die betreffende App vollständig und starte sie erneut. Beim nächsten Klicken auf einen Deeplink solltest du die Möglichkeit erhalten, die App auszuwählen, mit der der Link geöffnet werden soll.

Für Android-Geräte:
1. Einstellungen öffnen: Gehe zu den Einstellungen deines Android-Geräts.
2. Apps verwalten: Wähle „Apps“ oder „App-Verwaltung“.
3. App auswählen: Finde die ALDI SPORTS App tippe drauf.
4. Standardmäßige Links zurücksetzen: Tippe auf „Standardmäßige Einstellungen löschen“ oder „Standardmäßige Links öffnen“. Dies variiert je nach Gerät und Betriebssystem-Version.
5. App-Neustart: Schließe die App und starte sie erneut. Beim nächsten Klicken auf einen Deeplink wirst du gefragt, wie der Link geöffnet werden soll.

Kundenaccount

Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?

In der ALDI SPORTS App unter “Profil” kannst du deine persönlichen Daten ändern. Gibt es hierbei Probleme oder solltest du bestimmte Daten nicht ändern können, wende dich bitte an unsere ALDI SPORTS Service Team.

Kundenaccount

Meine Mailadresse hat sich geändert – an wen kann ich mich wenden?

Möchtest du deine E-Mail-Adresse ändern, wende dich bitte an das ALDI SPORTS Service Team. Die Kollegen:innen dort können dir sicherlich weiterhelfen.

Kundenaccount

Was mache ich, nachdem ich mich erstmalig in der App registriert und mein Guthaben aufgeladen habe?

Hast du dich in der ALDI SPORTS App registriert und eine Mitgliedschaft erworben, kannst du direkt loslegen! Einfach mit deinem Personalausweis in ein McFIT oder HIGH5 Studio in deiner Nähe gehen, Mitgliedsausweis abholen und dich von den Kollegen:innen vor Ort einweisen lassen.

Kundenaccount

Wie kann ich mein Konto löschen?

Schade, dass du dein ALDI SPORTSs Konto löschen möchtest!
Dies geht ganz einfach: In deinem Kundenprofil findest du den Punkt “Konto löschen”. Wenn du diesen bestätigst, wird dein Benutzerkonto bei ALDI SPORTS komplett gelöscht.

Kundenaccount

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto lösche?

Löscht du dein Konto, werden deine Daten unwiderruflich aus unseren Systemen gelöscht.

Datenschutz

Wie kann ich meine Daten löschen?

Wenn du dein Benutzerkonto und damit deine Daten bei ALDI SPORTS löschen möchtest, kannst du dies ganz unkompliziert in der ALDI SPORTSs App in deinem Profil tun. Mit dem Punkt “Konto löschen” bestätigst du die Löschung deiner Daten aus unseren Systemen.

Datenschutz

Welche Daten werden für den Vertragsabschluss benötigt?

Alle Daten, die wir für den Vertagsabschluss von dir benötigen, werden bei deinem ersten Onlinekauf einer Mitgliedschaft bzw. der ersten Einlösung einer ALDI SPORTS Karte abgefragt.

Datenschutz

Ich erhalte keinen Bestätigungslink – was kann ich tun?

Bitte prüfe zunächst, ob die E-Mail mit dem Bestätigungslink in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Ist das nicht der Fall, wende dich gern an unser ALDI SPORTS Service Team.

Datenschutz

Wo finde ich die Datenschutzbestimmungen?

Unsere Datenschutzbestimmungen findest du in der ALDI SPORTS App unter dem Punkt “Datenschutz”.

Datenschutz

Ich erhalte keinen Bestätigungslink – was kann ich tun?

Bitte prüfe zunächst, ob die E-Mail mit dem Bestätigungslink in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Ist das nicht der Fall, wende dich gern an unser ALDI SPORTS Service Team.

Datenschutz

Wie werden meine Daten gespeichert bzw. verwendet?

In unserer Datenschutzerklärung und unseren Nutzungsbedingungen findest du alle Angaben zur Verwendung deiner Daten.

• Datenschutz: https://www.aldi-sports.de/app…
• Nutzungsbedingungen: https://www.aldi-sports.de/app…

Bei weiteren Fragen wende dich gerne an das ALDI SPORTS Service Team”

Nutzung der App

Allgemeines

Wo kann ich mir die ALDI SPORTS App herunterladen?

Du kannst dir die ALDI SPORTS App im AppStore und im Google PlayStore downloaden – hinterlass auch gerne eine Bewertung :-)!

Allgemeines

Ist die ALDI SPORTS App kostenpflichtig?

Nein, die ALDI SPORTS App kannst du kostenfrei nutzen.

Allgemeines

Kann ich die ALDI SPORTS App auch ohne Registrierung nutzen?

Für die Nutzung der ALDI SPORTS App ist deine Registrierung zwingend erforderlich.

Allgemeines

Ich bekomme keine Push Notifications aus der ALDI SPORTS App – warum?

Wenn du unsere Push-Nachrichten nicht bekommst, kann das daran liegen, dass du diese für dein Mobiltelefon geblockt hast. Das kannst du in den Einstellungen für deine ALDI SPORTS App direkt selbst anpassen.

Allgemeines

Gibt es die ALDI SPORTS App für Android und Apple?

Ja, du kannst du ALDI SPORTS App sowohl auf deinem iPhone als auch auf allen Android-Geräten nutzen. Bitte beachte, dass die App ggf. nicht läuft, wenn dein Betriebssystem zu alt ist.

Allgemeines

Wieso muss ich nach jedem Logout die Cookie-Einstellung neu bestätigen?

Die Bestätigung deiner Cookie-Einstellungen dient einzig und allein der Sicherheit unserer ALDI SPORTS App.

technische Fehler

Die ALDI SPORTS App lädt nicht – was kann ich tun?

Welchen Hintergrund das hat, lässt sich in der Regel nur im Einzelfall klären. Wende dich daher bitte direkt an unser ALDI SPORTS Service Team, damit die Kollegen:innen dir weiterhelfen können.

technische Fehler

Ich kann den Bestätigungslink nicht öffnen – warum?

Welchen Hintergrund das hat, lässt sich in der Regel nur im Einzelfall klären. Wende dich daher bitte direkt an unser ALDI SPORTS Service Team, damit die Kollegen:innen dir weiterhelfen können.

technische Fehler

Ich konnte meine ALDI SPORTS Karte nicht registrieren/einlösen – was ist der Grund?

Zwei mögliche Gründe sind: Du hast den 20stelligen Code falsch abgetippt oder seit der Eingabe deines Codes sind mehr als 15 Minuten vergangen. In dem Fall loggt unser System die Karte automatisch wieder aus und du musst die Eingabe wiederholen. In der Regel wird in der App auch direkt angezeigt, was schiefgelaufen ist.
Kommst du einmal gar nicht weiter, wende dich gern an unser ALDI SPORTS Service Team.

Mitgliedschaft

Vertragliches

Wer ist mein Vertragspartner?

Dein Vetragsparnter ist die RSG Group GmbH.

Vertragliches

Ich möchte meine Mitgliedschaft kündigen – wie geht das?

Das Prepaid-Modell muss nicht gekündigt werden. Dieses läuft am Ende des Gültigkeitszeitraums automatisch aus.
Dein Abo muss in der App gekündigt werden, da es sich andernfalls automatisch verlängert. Bitte beachte deine Kündigungsfristen.

Vertragliches

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Du hast ein 14tägiges Widerrufsrecht. Bitte schicke deinen Widerruf innerhalb der Frist an kontakt@kundenservice.aldi-sued.de.”

Vertragliches

Welche ALDI SPORTS Karten gibt es?

Ihr könnt unsere ALDI SPORTS Karten in allen ALDI SÜD Filialen kaufen – entweder mit einem Guthaben für 1, 3 oder 6 Monate.

Vertragliches

Welche Zeiträume werden beim Onlinekauf angeboten?

Schließt ihr die Mitgliedschaft online ab, so stehen euch vier Optionen zur Verfügung:

• 1 monatige Mitgliedschaft
• 3 monatige Mitgliedschaft
• 6 monatige Mitgliedschaft
• 12 monatige Mitgliedschaft

Vertragliches

Ist meine Mitgliedschaft übertragbar?

Die ALDI SPORTS Mitgliedschaft ist nicht an Dritte übertragbar.

Vertragliches

Wann endet meine Mitgliedschaft?

In deinem persönlichen Profil unter “Mitgliedschaften” kannst du direkt sehen, wie lange deine aktuelle Mitgliedschaft noch läuft:

Vertragliches

Kann ich meinen bereits bestehenden McFIT-Vertrag mit ALDI SPORTS fortführen?

Da es sich bei ALDI SPORTS um einen neuen Service handelt, der von ALDI SÜD angeboten wird, kannst du deinen bestehende McFit-Mirgliedschaft nicht umwandeln oder fortführen.

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Schließe ich mit ALDI SPORTS ein Abo ab?

Du hast eine ALDI SPORTS Karte in der Filiale gekauft? Dann endet deine Mitgliedschaft automatisch, wenn der Gültigkeitszeitraum der Karte abgelaufen ist. Dein online abgeschlossenes Abo verlängert sich hingegen automatisch.

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Ich bin länger im Urlaub – kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?

Die Pausierung deiner Mitgliedschaft ist leider nicht möglich. Mit unserem Prepaid-Modell bist du aber voll flexibel: Bei einer längeren geplanten Abwesenheit führst du deine Mitgliedschaft erst danach weiter fort.

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Welche Fitnessstudios kann ich nutzen?

Mit ALDI SPORTS kannst du alle McFIT- und HIGH5 Fitnessstudios in Deutschland nutzen.

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Kann ich auch andere Fitnessstudios nutzen?

Nein, die ALDI SPORTS Mitgliedschaft bieten wir exklusiv für die McFIT- und HIGH5 Fitnessstudios an.

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Kann ich ein Probetraining machen?

Ein Probetraining ist im ALDI SPORTS Angebot nicht inkludiert.

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Ist die Teilnahme an Sportkursen in den McFIT oder HIGH5 Fitnessstudios inkludiert?

Mit ALDI SPORTS kannst du nicht nur die Fitnessgeräte benutzen, sondern auch an den Sportkursen in den McFIT- und HIGH5 Fitnessstudios in Deutschland teilnehmen. Mach dich fit :-)!

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Kann ich mit einem Trainer trainieren?

Generell kannst du in den McFIT und HIGH5 Fitnessstudios mit einem persönlichen Trainer trainieren. Dies ist aber nicht Bestandteil deiner Mitgliedschaft und die Buchung kann daher auch nicht über die ALDI SPORTS App erfolgen. Wenn du Interesse hast, sprich aber gern das Studiopersonal vor Ort an.

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Kann ich den McFIT Treuevorteil nutzen?

Die Nutzung des McFIT Treuevorteils ist leider nicht möglich. Das ALDI SPORTS Angebot bekommst du bereits zum ALDI Preis!

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Wie ist das Mindestalter für eine Mitgliedschaft bei ALDI SPORTS?

Eine Mitgliedschaft ist erst ab 18 Jahren möglich

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Gibt es eine Altersverifikation?

Ja, die Altersverifikation erfolgt beim 1. Fitnessstudiobesuch. Bitte bring deinen Personalausweis oder Reisepass zu deinem 1. Besuch mit.

Bezahlung

Bezahlarten

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich bei ALDI SPORTS?

Du kannst deine Mitgliedschaft online über unsere ALDI SPORTS App abschließen: Hier bieten wir die Bezahlung mit Kreditkarte an.
Wenn du eine ALDI SPORTS Karte in einer unserer Filialen kaufst, stehen dir die dort möglichen Bezahlarten zur Verfügung.

Bezahlarten

Wo kann ich die ALDI SPORTS Karten kaufen?

Du kannst die ALDI SPORTS Karten in allen Filialen von ALDI SÜD kaufen.

Bezahlarten

Kann ich die ALDI SPORTS Karten auch verschenken?

Ja, natürlich – es handelt sich um klassische Prepaid-Karten, die nicht personengebunden sind. Daher kannst du sie jederzeit verschenken. Möchtest du sie selbst nutzen, achte gut darauf, sie nicht zu verlieren, bevor du sie eingelöst hast.

Bezahlarten

Was passiert, wenn ich meine Mitgliedschaft nicht rechtzeitig verlängere/mein Konto nicht rechtzeitig auflade?

Wenn du deine Mitgliedschaft nicht verlängerst oder dein Guthaben auflädst, läuft diese automatisch aus. An welchem Datum das genau der Fall ist, kannst du in der ALDI SPORTS App unter “Mitgliedschaft” jederzeit nachsehen. Zum Zeitpunkt des Vertragsendes wird der Zugang zu den Studios gesperrt.

Bezahlarten

Wie funktioniert die Bezahlung über die ALDI SPORTS Karten?

Die Einlösung der ALDI SPORTS Karten ist ganz einfach: Nach dem Kauf in der Filiale rufst du in der ALDI SPORTS App den Punkt “Mitgliedschaft” auf. Hier gibst du den 20-stelligen Code ein. Im Anschluss musst du die Einlösung nur noch bestätigen – und los geht’s!

Bezahlarten

Wie funktioniert die Bezahlung via Kreditkarte?

Die Bezahlung mit Kreditkarte funktioniert wie üblich: Im Checkout-Prozess wirst an unseren Bezahldienstleister weitergeleitet und gibst dort die erforderlichen Daten ein. Nach Kaufabschluss wird der Betrag deiner Kreditkarte belastet.

Registrierung

 

Kundenaccount

Wie funktioniert die Registrierung bei ALDI SPORTS?

Die Registrierung bei ALDI SPORTS ist ganz einfach:

• 1) Nachdem du die App heruntergeladen hast, meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort deiner Wahl an.
• 2) Wir schicken dir einen Bestätigungslink per E-Mail, den du innerhalb von 14 Tagen bestätigen musst. Bitte achte darauf, den Link auf deinem Mobiltelefon zu öffnen – so wirst du direkt in die ALDI SPORTS App weitergeleitet.
• 3) Und schon geht’s los! Lade dein Guthaben auf und mach dich fit!

 

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Kann ich meinen ALDI FOTO/REISEN Account auch für ALDI SPORTS verwenden?

Das ist derzeit leider nicht möglich. Aber schön, dass du auch schon unsere anderen ALDI Services nutzt ;-)!

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Kann ich mich mit meinem Facebook/Google Account bei ALDI SPORTS anmelden (Social Login)?

Aktuell kannst du deinen Social Login leider nicht für ALDI SPORTS nutzen.

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Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?

In der Anmeldemaske der ALDI SPORTS App gibt es den Button “Passwort vergessen?”. Wenn du den anklickst, schicken wir dir eine E-Mail, mit der du dein Passwort neu vergeben kannst, an deine registrierte E-Mail-Adresse.

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Ich möchte mein Passwort ändern – was kann ich tun?

In deinem Benutzerprofil in der ALDI SPORTS App kannst du jederzeit und ganz unkompliziert dein Passwort ändern.

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Ich kann mich nicht in meinem Kundenkonto anmelden – was kann ich tun?

Bitte versuche einmal, über die Funktion “Passwort vergessen?” in der Anmeldemaske ein neues Passwort zu vergeben. Solltest du dich danach weiterhin nicht anmelden können, melde dich bitte beim ALDI SPORTS Service Team.

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Welche Bedingungen muss mein Passwort erfüllen?

Dein Passwort muss einige Voraussetzungen erfüllen. Aber keine Sorge, du kannst nichts falsch machen! Die Vorgaben werden dir nämlich direkt bei der Passwortvergabe übersichtlich angezeigt.

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Warum muss ich bei der Registrierung meine PLZ angeben?

Wir benötigen deine Postleitzahl, um im Hintergrund eine Studiozuorndung vornehmen zu können. Du hast aber natürlich die Möglichkeit, mit ALDI SPORTS alle McFIT und HIGH5 Studios – egal in welcher Stadt – zu nutzen.

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Wie lange ist der Bestätigungslink für meine Registrierung gültig?

Den Bestätigungslink solltest du innerhalb von 14 Tagen anklicken. Ist das nicht der Fall, kein Problem! Dann durchläufst du den Registrierungsprozess einfach noch einmal von vorne.

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Wie lange ist der Link gültig, wenn ich mein Passwort zurücksetzen möchte?

Der Link für die Änderung deines Passwortes ist 24 Stunden lang gültig.

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Ich möchte mein Passwort zurücksetzen und der Link aus der E-Mail öffnet nur die ALDI-Sports Website. Was kann ich tun um mein Passwort neu zu vergeben?

Vermutlich liegt ein Problem in den grundlegenden Einstellungen deines Endgeräts vor. Dort wird festgelegt wie mit sogenannten “Deeplinks / Universallinks” umgegangen werden soll.
Klickst du auf den Link aus der E-Mail sollte sich eigentlich die ALDI SPORTS App öffnen und die eine Eingabemöglichkeit für dein neues Passwort zeigen. Ist das nicht der Fall befolge bitte folgende Schritte:

Für iOS-Geräte:
1. Öffne die Einstellungen: Gehe zu den Einstellungen deines iOS-Geräts.
2. Safari-Einstellungen: Scrolle nach unten und wähle „Safari“.
3. Verlauf und Websitedaten löschen: Tippe auf „Verlauf und Websitedaten löschen“. Dies kann helfen, die bisherigen Einstellungen für Deeplinks zurückzusetzen.
4. App-Neustart: Schließe die betreffende App vollständig und starte sie erneut. Beim nächsten Klicken auf einen Deeplink solltest du die Möglichkeit erhalten, die App auszuwählen, mit der der Link geöffnet werden soll.

Für Android-Geräte:
1. Einstellungen öffnen: Gehe zu den Einstellungen deines Android-Geräts.
2. Apps verwalten: Wähle „Apps“ oder „App-Verwaltung“.
3. App auswählen: Finde die ALDI SPORTS App tippe drauf.
4. Standardmäßige Links zurücksetzen: Tippe auf „Standardmäßige Einstellungen löschen“ oder „Standardmäßige Links öffnen“. Dies variiert je nach Gerät und Betriebssystem-Version.
5. App-Neustart: Schließe die App und starte sie erneut. Beim nächsten Klicken auf einen Deeplink wirst du gefragt, wie der Link geöffnet werden soll.

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Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?

In der ALDI SPORTS App unter “Profil” kannst du deine persönlichen Daten ändern. Gibt es hierbei Probleme oder solltest du bestimmte Daten nicht ändern können, wende dich bitte an unsere ALDI SPORTS Service Team.

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Meine Mailadresse hat sich geändert – an wen kann ich mich wenden?

Möchtest du deine E-Mail-Adresse ändern, wende dich bitte an das ALDI SPORTS Service Team. Die Kollegen:innen dort können dir sicherlich weiterhelfen.

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Was mache ich, nachdem ich mich erstmalig in der App registriert und mein Guthaben aufgeladen habe?

Hast du dich in der ALDI SPORTS App registriert und eine Mitgliedschaft erworben, kannst du direkt loslegen! Einfach mit deinem Personalausweis in ein McFIT oder HIGH5 Studio in deiner Nähe gehen, Mitgliedsausweis abholen und dich von den Kollegen:innen vor Ort einweisen lassen.

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Wie kann ich mein Konto löschen?

Schade, dass du dein ALDI SPORTSs Konto löschen möchtest!
Dies geht ganz einfach: In deinem Kundenprofil findest du den Punkt “Konto löschen”. Wenn du diesen bestätigst, wird dein Benutzerkonto bei ALDI SPORTS komplett gelöscht.

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Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto lösche?

Löscht du dein Konto, werden deine Daten unwiderruflich aus unseren Systemen gelöscht.

Datenschutz

Wie kann ich meine Daten löschen?

Wenn du dein Benutzerkonto und damit deine Daten bei ALDI SPORTS löschen möchtest, kannst du dies ganz unkompliziert in der ALDI SPORTSs App in deinem Profil tun. Mit dem Punkt “Konto löschen” bestätigst du die Löschung deiner Daten aus unseren Systemen.

Datenschutz

Welche Daten werden für den Vertragsabschluss benötigt?

Alle Daten, die wir für den Vertagsabschluss von dir benötigen, werden bei deinem ersten Onlinekauf einer Mitgliedschaft bzw. der ersten Einlösung einer ALDI SPORTS Karte abgefragt.

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Ich erhalte keinen Bestätigungslink – was kann ich tun?

Bitte prüfe zunächst, ob die E-Mail mit dem Bestätigungslink in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Ist das nicht der Fall, wende dich gern an unser ALDI SPORTS Service Team.

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Wo finde ich die Datenschutzbestimmungen?

Unsere Datenschutzbestimmungen findest du in der ALDI SPORTS App unter dem Punkt “Datenschutz”.

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Ich erhalte keinen Bestätigungslink – was kann ich tun?

Bitte prüfe zunächst, ob die E-Mail mit dem Bestätigungslink in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Ist das nicht der Fall, wende dich gern an unser ALDI SPORTS Service Team.

Datenschutz

Wie werden meine Daten gespeichert bzw. verwendet?

In unserer Datenschutzerklärung und unseren Nutzungsbedingungen findest du alle Angaben zur Verwendung deiner Daten.

• Datenschutz: https://www.aldi-sports.de/app…
• Nutzungsbedingungen: https://www.aldi-sports.de/app…

Bei weiteren Fragen wende dich gerne an das ALDI SPORTS Service Team”

Nutzung der App

Allgemeines

Wo kann ich mir die ALDI SPORTS App herunterladen?

Du kannst dir die ALDI SPORTS App im AppStore und im Google PlayStore downloaden – hinterlass auch gerne eine Bewertung :-)!

Allgemeines

Ist die ALDI SPORTS App kostenpflichtig?

Nein, die ALDI SPORTS App kannst du kostenfrei nutzen.

Allgemeines

Kann ich die ALDI SPORTS App auch ohne Registrierung nutzen?

Für die Nutzung der ALDI SPORTS App ist deine Registrierung zwingend erforderlich.

Allgemeines

Ich bekomme keine Push Notifications aus der ALDI SPORTS App – warum?

Wenn du unsere Push-Nachrichten nicht bekommst, kann das daran liegen, dass du diese für dein Mobiltelefon geblockt hast. Das kannst du in den Einstellungen für deine ALDI SPORTS App direkt selbst anpassen.

Allgemeines

Gibt es die ALDI SPORTS App für Android und Apple?

Ja, du kannst du ALDI SPORTS App sowohl auf deinem iPhone als auch auf allen Android-Geräten nutzen. Bitte beachte, dass die App ggf. nicht läuft, wenn dein Betriebssystem zu alt ist.

Allgemeines

Wieso muss ich nach jedem Logout die Cookie-Einstellung neu bestätigen?

Die Bestätigung deiner Cookie-Einstellungen dient einzig und allein der Sicherheit unserer ALDI SPORTS App.

technische Fehler

Die ALDI SPORTS App lädt nicht – was kann ich tun?

Welchen Hintergrund das hat, lässt sich in der Regel nur im Einzelfall klären. Wende dich daher bitte direkt an unser ALDI SPORTS Service Team, damit die Kollegen:innen dir weiterhelfen können.

technische Fehler

Ich kann den Bestätigungslink nicht öffnen – warum?

Welchen Hintergrund das hat, lässt sich in der Regel nur im Einzelfall klären. Wende dich daher bitte direkt an unser ALDI SPORTS Service Team, damit die Kollegen:innen dir weiterhelfen können.

technische Fehler

Ich konnte meine ALDI SPORTS Karte nicht registrieren/einlösen – was ist der Grund?

Zwei mögliche Gründe sind: Du hast den 20stelligen Code falsch abgetippt oder seit der Eingabe deines Codes sind mehr als 15 Minuten vergangen. In dem Fall loggt unser System die Karte automatisch wieder aus und du musst die Eingabe wiederholen. In der Regel wird in der App auch direkt angezeigt, was schiefgelaufen ist.
Kommst du einmal gar nicht weiter, wende dich gern an unser ALDI SPORTS Service Team.

Mitgliedschaft

Vertragliches

Wer ist mein Vertragspartner?

Dein Vetragsparnter ist die RSG Group GmbH.

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Ich möchte meine Mitgliedschaft kündigen – wie geht das?

Das Prepaid-Modell muss nicht gekündigt werden. Dieses läuft am Ende des Gültigkeitszeitraums automatisch aus.
Dein Abo muss in der App gekündigt werden, da es sich andernfalls automatisch verlängert. Bitte beachte deine Kündigungsfristen.

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Habe ich ein Widerrufsrecht?

Du hast ein 14tägiges Widerrufsrecht. Bitte schicke deinen Widerruf innerhalb der Frist an kontakt@kundenservice.aldi-sued.de.”

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Welche ALDI SPORTS Karten gibt es?

Ihr könnt unsere ALDI SPORTS Karten in allen ALDI SÜD Filialen kaufen – entweder mit einem Guthaben für 1, 3 oder 6 Monate.

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Welche Zeiträume werden beim Onlinekauf angeboten?

Schließt ihr die Mitgliedschaft online ab, so stehen euch vier Optionen zur Verfügung:

• 1 monatige Mitgliedschaft
• 3 monatige Mitgliedschaft
• 6 monatige Mitgliedschaft
• 12 monatige Mitgliedschaft

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Ist meine Mitgliedschaft übertragbar?

Die ALDI SPORTS Mitgliedschaft ist nicht an Dritte übertragbar.

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Wann endet meine Mitgliedschaft?

In deinem persönlichen Profil unter “Mitgliedschaften” kannst du direkt sehen, wie lange deine aktuelle Mitgliedschaft noch läuft:

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Kann ich meinen bereits bestehenden McFIT-Vertrag mit ALDI SPORTS fortführen?

Da es sich bei ALDI SPORTS um einen neuen Service handelt, der von ALDI SÜD angeboten wird, kannst du deinen bestehende McFit-Mirgliedschaft nicht umwandeln oder fortführen.

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Schließe ich mit ALDI SPORTS ein Abo ab?

Du hast eine ALDI SPORTS Karte in der Filiale gekauft? Dann endet deine Mitgliedschaft automatisch, wenn der Gültigkeitszeitraum der Karte abgelaufen ist. Dein online abgeschlossenes Abo verlängert sich hingegen automatisch.

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Die Pausierung deiner Mitgliedschaft ist leider nicht möglich. Mit unserem Prepaid-Modell bist du aber voll flexibel: Bei einer längeren geplanten Abwesenheit führst du deine Mitgliedschaft erst danach weiter fort.

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Welche Fitnessstudios kann ich nutzen?

Mit ALDI SPORTS kannst du alle McFIT- und HIGH5 Fitnessstudios in Deutschland nutzen.

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Kann ich auch andere Fitnessstudios nutzen?

Nein, die ALDI SPORTS Mitgliedschaft bieten wir exklusiv für die McFIT- und HIGH5 Fitnessstudios an.

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Kann ich ein Probetraining machen?

Ein Probetraining ist im ALDI SPORTS Angebot nicht inkludiert.

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Ist die Teilnahme an Sportkursen in den McFIT oder HIGH5 Fitnessstudios inkludiert?

Mit ALDI SPORTS kannst du nicht nur die Fitnessgeräte benutzen, sondern auch an den Sportkursen in den McFIT- und HIGH5 Fitnessstudios in Deutschland teilnehmen. Mach dich fit :-)!

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Kann ich mit einem Trainer trainieren?

Generell kannst du in den McFIT und HIGH5 Fitnessstudios mit einem persönlichen Trainer trainieren. Dies ist aber nicht Bestandteil deiner Mitgliedschaft und die Buchung kann daher auch nicht über die ALDI SPORTS App erfolgen. Wenn du Interesse hast, sprich aber gern das Studiopersonal vor Ort an.

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Kann ich den McFIT Treuevorteil nutzen?

Die Nutzung des McFIT Treuevorteils ist leider nicht möglich. Das ALDI SPORTS Angebot bekommst du bereits zum ALDI Preis!

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Wie ist das Mindestalter für eine Mitgliedschaft bei ALDI SPORTS?

Eine Mitgliedschaft ist erst ab 18 Jahren möglich

Leistungen & Nutzungsbedingungen

Gibt es eine Altersverifikation?

Ja, die Altersverifikation erfolgt beim 1. Fitnessstudiobesuch. Bitte bring deinen Personalausweis oder Reisepass zu deinem 1. Besuch mit.

Bezahlung

Bezahlarten

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich bei ALDI SPORTS?

Du kannst deine Mitgliedschaft online über unsere ALDI SPORTS App abschließen: Hier bieten wir die Bezahlung mit Kreditkarte an.
Wenn du eine ALDI SPORTS Karte in einer unserer Filialen kaufst, stehen dir die dort möglichen Bezahlarten zur Verfügung.

Bezahlarten

Wo kann ich die ALDI SPORTS Karten kaufen?

Du kannst die ALDI SPORTS Karten in allen Filialen von ALDI SÜD kaufen.

Bezahlarten

Kann ich die ALDI SPORTS Karten auch verschenken?

Ja, natürlich – es handelt sich um klassische Prepaid-Karten, die nicht personengebunden sind. Daher kannst du sie jederzeit verschenken. Möchtest du sie selbst nutzen, achte gut darauf, sie nicht zu verlieren, bevor du sie eingelöst hast.

Bezahlarten

Was passiert, wenn ich meine Mitgliedschaft nicht rechtzeitig verlängere/mein Konto nicht rechtzeitig auflade?

Wenn du deine Mitgliedschaft nicht verlängerst oder dein Guthaben auflädst, läuft diese automatisch aus. An welchem Datum das genau der Fall ist, kannst du in der ALDI SPORTS App unter “Mitgliedschaft” jederzeit nachsehen. Zum Zeitpunkt des Vertragsendes wird der Zugang zu den Studios gesperrt.

Bezahlarten

Wie funktioniert die Bezahlung über die ALDI SPORTS Karten?

Die Einlösung der ALDI SPORTS Karten ist ganz einfach: Nach dem Kauf in der Filiale rufst du in der ALDI SPORTS App den Punkt “Mitgliedschaft” auf. Hier gibst du den 20-stelligen Code ein. Im Anschluss musst du die Einlösung nur noch bestätigen – und los geht’s!

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Wie funktioniert die Bezahlung via Kreditkarte?

Die Bezahlung mit Kreditkarte funktioniert wie üblich: Im Checkout-Prozess wirst an unseren Bezahldienstleister weitergeleitet und gibst dort die erforderlichen Daten ein. Nach Kaufabschluss wird der Betrag deiner Kreditkarte belastet.